Воронка продаж на Ozon: как найти узкое место
Аналитика Ozon показывает воронку: показы → клики → корзина → заказ. Зная, где она «протекает», вы чините именно проблему, а не льёте рекламу вслепую. Разбираем.
Этапы воронки
- Показы — сколько раз карточку увидели в выдаче.
- Клики (CTR) — сколько кликнули.
- В корзину — сколько добавили.
- Заказы — сколько купили.
Мало показов
Проблема в находимости или остатках: нет ключей, нет товара в кластере (семантика, кластеры). Реклама добавит показов, но это не лечит карточку.
Показы есть, кликов нет
Слабое главное фото или неконкурентная цена в выдаче (фото, индекс цены).
Клики есть, заказов нет
Проседает сама карточка: цена, отзывы, инфографика, описание, сроки доставки (конверсия).
Вывод
Сначала найдите протекающий этап, потом чините именно его. «Просто больше рекламы» при дырявой воронке = слив бюджета.
Частые вопросы
Что показывает воронка продаж на Ozon?
Путь: показы → клики → корзина → заказ. По ней видно, на каком этапе теряются продажи и что чинить.
Показы есть, а заказов нет — что делать?
Если кликают, но не покупают — проблема в карточке: цена, отзывы, инфографика, сроки доставки. Если не кликают — фото и цена в выдаче.
Поможет ли реклама, если воронка дырявая?
Нет. Реклама добавит показов, но если проседает карточка или цена — это слив бюджета. Сначала почините узкое место.