Большие распродажи Ozon: подготовка к 11.11 и сезонным акциям
Большие распродажи вроде 11.11 — это пиковый трафик года. Покупатели приходят с деньгами и настроем тратить, а площадка вливает рекламу в событие. Но тот же пик легко превращается в убыток, если зайти в него без подготовки. Готовиться надо заранее, а не за день.
Остатки — главный риск
Самая обидная ошибка — попасть в пик с пустым складом. Распродать всё за первый час и уйти в out of stock значит не только потерять продажи, но и просесть в выдаче на потом. Считайте прогноз спроса с запасом и завозите товар на FBO заранее: в дни перед акцией приёмка перегружена.
Цена и маржа
- Заранее посчитайте минимальную цену, ниже которой акция убыточна.
- Не поднимайте цену перед акцией, чтобы «дать скидку» — покупатель и площадка это видят.
- Заложите расходы на софинансирование и рекламу в экономику распродажи.
Реклама в пик
В дни распродажи ставки в рекламе растут — конкуренты тоже разгоняются. Решите заранее, какие товары двигаете платно и с каким бюджетом. Часто умнее сосредоточить бюджет на нескольких сильных позициях, чем размазать по всему ассортименту.
Логистика и поддержка
Всплеск заказов = всплеск вопросов, сборки и возможных проблем с доставкой. Если работаете по FBS — убедитесь, что успеете отгружать в срок при кратном росте заказов. Просрочка в пик бьёт по рейтингу сильнее, чем в обычные дни.
После распродажи
Пик заканчивается, и начинается «похмелье»: возвраты, проседание спроса, остатки. Заложите это в план — не радуйтесь выручке распродажи, пока не прошла волна возвратов. Хорошая акция оценивается по прибыли после всех хвостов, а не по обороту в день пика.