Рейтинг продавца на Ozon в 2026: на что влияет
У продавца на Ozon есть свои показатели качества, которые влияют на доверие площадки и доступ к инструментам. Разбираем, из чего складывается рейтинг и как его держать.
Что входит в показатели качества
- соблюдение сроков отгрузки (особенно FBS);
- процент отмен и недовозов по вашей вине;
- споры и проблемные заказы;
- работа с возвратами и претензиями.
Почему это важно
Низкие показатели = ограничения, понижение доверия, в тяжёлых случаях — санкции. Высокий рейтинг — это стабильная работа без «тормозов» от площадки.
Главный фактор для FBS — отгрузки
Нарушение сроков отгрузки бьёт по рейтингу и грозит штрафом (про FBS). Дисциплина здесь критична.
Как держать рейтинг
Соблюдайте сроки, не отменяйте заказы по своей вине (держите актуальные остатки), оперативно решайте споры, следите за качеством и упаковкой.
Частые вопросы
На что влияет рейтинг продавца Ozon?
На доверие площадки, доступ к инструментам и ограничения. Низкие показатели качества тормозят работу, высокие — наоборот.
Что сильнее всего портит рейтинг?
Нарушение сроков отгрузки и отмены заказов по вине продавца. Для FBS дисциплина отгрузок критична.
Как поднять показатели качества?
Соблюдать сроки, держать актуальные остатки чтобы не отменять, быстро решать споры и следить за качеством и упаковкой.