Отчёты Ozon: какие данные где лежат и как ими пользоваться
В личном кабинете Ozon десятки отчётов и графиков, и новичок в них теряется: цифры везде разные, не сходятся, непонятно, какой считать главным. Разберём, какие данные где лежат и на что реально смотреть, чтобы управлять магазином по фактам, а не по ощущениям.
Продажи и заказы
Базовый слой — сколько и чего продано. Здесь важно отличать заказы от выкупов: заказ можно отменить или вернуть, поэтому ориентироваться только на «заказано» опасно. Смотрите динамику по товарам, чтобы видеть, что растёт, а что проседает.
Финансовый отчёт — главная правда
Все красивые цифры выручки ничего не значат без финансового отчёта. Именно там видно, сколько реально пришло на счёт после всех удержаний: комиссии, логистики, эквайринга, рекламы, возвратов. Прибыль считается отсюда, а не из «суммы продаж» на витрине.
- Начислено — что Ozon перечислит после всех вычетов.
- Удержания — комиссия, логистика, реклама, штрафы.
- Возвраты — съедают выручку задним числом, их легко не заметить.
Остатки и оборачиваемость
Отчёты по остаткам показывают, что и где лежит и как быстро продаётся. Это основа управления закупками и хранением: где грозит out of stock, а где завис неликвид, который копит плату за хранение.
Реклама и ДРР
Рекламные отчёты нужно сводить с продажами, иначе они врут. Главная метрика — доля рекламных расходов (ДРР): сколько вы тратите на рекламу относительно выручки с неё. Реклама без привязки к ДРР — это слив бюджета вслепую.
Не тоните в отчётах
Не пытайтесь смотреть всё сразу. Выберите несколько ключевых цифр — реальная прибыль из финотчёта, оборачиваемость, ДРР, динамика выкупов — и следите за ними регулярно. Остальные отчёты открывайте под конкретный вопрос. Управляет тот, кто смотрит на правильные цифры, а не на все.